Q: Bagaimana membuka account di eTrading?
A: Anda bisa lihat keterangan di menu Join atau telepon ke 021-6120118.

Q: Apa yang dimaksud real-time online stock trading?
A: Artinya anda bisa jual beli saham melalui komputer yang terhubung dengan internet secara langsung tanpa menelpon perantara atau dealer. Order yang anda input langsung diteruskan ke mesin perdagangan Bursa Efek Indonesia secara real-time.

Q: Dengan bertransaksi secara online keuntungannya apa?
A: Jelas sekali order anda bisa lebih cepat terkirim, karena anda tidak perlu menelpon atau berbicara dengan dealer dulu. Jadi anda memiliki kesempatan order jual/beli saham pada posisi harga yang optimal. Contohnya, bila harga saham tertentu lagi naik, kalau anda order melalui telepon ke dealer, harga saham tersebut bisa keburu naik beberapa point sebelum anda dapat.

Q: Apakah eTrading itu resmi terdaftar di BEI?
A: PT eTrading Securities adalah resmi Anggota Bursa Efek Indonesia.

Q: Sudah berapa banyak customer yang percaya buka account di eTrading?
A: Lebih dari 18.000 (delapan belas ribu) nasabah.

Q: Apakah aman trading on-line melalui eTrading?
A: Sangat aman. HOTS (Home and Office Trading System) yang dikembangkan oleh eTrading bukan web base program, jadi jauh lebih aman.

Q: Apakah saya bisa trading di rumah atau di kantor saja?
A: System HOTS dari eTrading memang dirancang untuk dipakai di rumah atau kantor si nasabah masing-masing.

Q: Apakah bisa juga pakai internet di Gallery2 eTrading?
A: Gallery eTrading menyediakan komputer dan internet yang bisa dipakai untuk trading dan sekaligus masuk internet untuk tujuan chatting, cek mail, cek harga saham regional, saham dunia dsb., semuanya secara gratis. Datang saja ke Komplek Harco Mangga Dua, Blok H/12A, Gallery and Training Center eTrading Secutities yang cukup lengkap dan nyaman.

Q: Apakah saya bisa trading juga di luar negri?
A: Bisa saja. Bertransaksi melalui HOTS nya eTrading bisa dilakukan di mana saja, dalam dan luar negri, yang terdapat fasilitas internet.

Q: Bagaimana mengenai kecepatan bertransaksi?
A: Normalnya hanya butuhkan 1 sampai 2 detik.

Q: Apakah ada bukti transaksi, bukti saham-saham yang dimiliki dan sisa uang?
A: Bukti transaksi dikirim secara otomatis oleh system kami ke e-mail atau fax customer. Sisa saham berupa portfolio dapat dilihat secara online, di mana harga pokok saham yang dimiliki telah dihitung secara rata-rata tertimbang. Sisa uang yang dimiliki juga dapat disajikan dalam bentuk financial history seperti rekening koran bank.

Q: Bila koneksi internet terputus, bagaimana bertransaksi?
A: Anda bisa order melalui telepon ke dealing room kami dengan menyebutkan nomor nasabah dan ALT code anda.

Q: Apakah software online-nya harus dibeli, ada biaya pemakaian system eTrading?
A: Software online kami berikan secara gratis (bisa juga di-download melalui web kami). Biaya pemakaian online trading system kami juga gratis bila hanya dipakai untuk order jual/beli dan fasilitas untuk mengakses portfolio dan dana. Bila online system ini diaktipkan untuk memantau pergerakan harga saham dan market info lainnya, maka iurannya adalah Rp 30.000 per bulan.

Q: Apakah saham2 yang belum terjual ada biaya nginapnya?
A: Saham2 anda yang belum terjual tidak dikenakan biaya penginapan atau safe-keeping fees, berapapun lamanya anda simpan saham2 tersebut.

Q: Setoran awal untuk berinvestasi berapa?
A: Setoran awal untuk bergabung dengan kami hanya Rp 10.000.000,-. Dana yang disetor ini bisa dipakai untuk membeli saham seluruhnya.